CX Innovator Podcast جي تازي قسط ۾، Dianna Lyngholm، Fun.com تي تخليقي خدمتن ۽ اي ڪامرس جي ڊائريڪٽر، جوڊي موتل، ايڊيٽر-ان-چيف RetailCustomerExperience، ڪسٽمر تجربي جي حڪمت عملي بابت ڳالهائيندي.
ڪسٽمر تجربي جي حڪمت عملي: Fun.com جو چنچل انداز
جي هن دلڪش قسط ۾ CX Innovator podcast, Dianna Lyngholm, Fun.com تي تخليقي خدمتون ۽ اي ڪامرس جي ڊائريڪٽر، ڪسٽمر جي تجربي کي مزيدار بڻائڻ جي نازڪ اهميت تي پنهنجا نقطا شيئر ڪري ٿي. Fun.com، هڪ آن لائن پرچون فروش جيڪو مزو پروڊڪٽس ۾ ماهر آهي Star Wars plush toys کان وٺي Disney hit T-shirts تائين، پنهنجي حڪمت عملي جي دل ۾ تفريح رکي ٿو.
Fun.com تي تفريح جو مرڪزي ڪردار
ڪيترن ئي پرچون فروشن لاءِ، هڪ بهترين گراهڪ تجربو مهيا ڪرڻ ضروري آهي، پر Fun.com لاءِ، اهو بلڪل ضروري آهي. Halloween.com جي والدين ڪمپني جي طور تي، Fun.com پنهنجي گراهڪن لاءِ يادگار ۽ تفريحي تجربا ٺاهڻ جي عزم جي ڪري ممتاز آهي. ڊيانا لينگهولم ڪيترن ئي شعبن جي اڳواڻي ڪري ٿو، پروڊڪٽ فوٽوگرافي، مارڪيٽنگ مهم جي تخليق، وڊيو مواد جي پيداوار، سوشل ميڊيا مارڪيٽنگ، ڪاپي رائيٽنگ، ۽ گرافڪ ڊيزائن کان هر شيء جي نگراني ڪندي.
ڪسٽمر تجربو حڪمت عملي جا اهم عنصر
سان سندس انٽرويو دوران جوڊي موتل, Lyngholm Fun.com جي ڪسٽمر تجربو حڪمت عملي جي ڪيترن ئي اهم حصن کي اجاگر ڪيو:
- پيداوار فوٽوگرافي: گراهڪن جي ڌيان کي پڪڙڻ لاءِ هڪ پرڪشش بصري پيشڪش ضروري آهي.
- مارڪيٽنگ مهم: ھدف رکندڙ سامعين سان گونجندڙ مشغولن واري مهم کي سنڀالڻ ضروري آھي.
- وڊيو مواد جي پيداوار: وڊيوز توهان کي ڪهاڻيون ٻڌائڻ جي اجازت ڏين ٿيون ۽ مصنوعات کي متحرڪ طريقي سان ڏيکارين.
- سوشل ميڊيا مارڪيٽنگ: سوشل ميڊيا تي هڪ فعال ۽ انٽرويو موجودگي هڪ وفادار ڪميونٽي ٺاهڻ ۾ مدد ڪري ٿي.
- لکڻ ۽ گرافڪ ڊيزائن: سٺو لکيل ۽ بصري طور تي خوشگوار مواد برانڊ جي سڃاڻپ کي مضبوط ڪري ٿو.
ايندڙ واقعا ۽ سکيا جا موقعا
کي نه وڃايو ICX اجلاس جيڪو 9-11 سيپٽمبر تي چارليٽ، اتر ڪيولينا ۾ منعقد ٿيندو. ابتدائي رجسٽريشن اڃا تائين موجود آهي، صنعت جي اڳواڻن کان سکڻ ۽ گراهڪ جي تجربي ۾ جديد جدت ڳولڻ جو هڪ منفرد موقعو فراهم ڪري ٿو.
ٿڪل
تت ۾، ڊيانا لينگولم سان گڏ CX Innovator پوڊ ڪاسٽ قسط قيمتي بصيرت پيش ڪري ٿي ته ڪيئن Fun.com پنهنجي گراهڪ جي تجربي جي هر پهلو ۾ مزو کي ضم ڪري ٿو. اهو طريقو نه رڳو گراهڪ جي وفاداري پيدا ڪري ٿو پر انهن سان هڪ پائيدار جذباتي تعلق پڻ ٺاهي ٿو. وڌيڪ تفصيل لاءِ ٻڌو مڪمل قسط هتي.
ڪريڊٽ
ذريعن جو استعمال:
ورجيني ماجوڪس
"Virginie Mazaux" ھڪڙو افسانوي ڪردار آھي جيڪو Yourtopia.fr ٽيم پاران ٺاھيو ويو آھي، ھڪڙي بلاگ ۽ سوشل نيٽ ورڪ جي شوقين جي علامت آھي جيڪو 1992 ۾ Bordeaux ۾ پيدا ٿيو. هي ڪردار، جڙيل ۽ تخليقي نسل جي نمائندگي ڪرڻ جو تصور ڪيو ويو، ڊجيٽل دنيا ۾ مختلف جذبن جي باري ۾ ڳولڻ ۽ لکڻ لاء ٺهيل هئي. جيتوڻيڪ "ورجينيا" هڪ حقيقي ماڻهو نه آهي، هن نالي هيٺ شايع ٿيل آرٽيڪل اسان جي ادارتي ٽيم جي گڏيل ڪم کي ظاهر ڪن ٿا، جيڪي مواصلات، ڊجيٽل جدت ۽ سماجي رجحانات ۾ گڏيل دلچسپي رکن ٿا. "Virginie"، Yourtopia.fr جي تخليق جي طور تي، سوشل ميڊيا ۽ بلاگنگ جي ميدان ۾ جديد ترقيات تي هڪ منفرد ۽ پرجوش نقطه نظر آڻيندي، هڪ افسانوي بلاگر جي سفر کي هن جي شروعات کان وٺي پنهنجي بلاگ جي تخليق ۽ پنهنجي بلاگ جي تخليق کي بيان ڪندي. Yourtopia.fr سان تعاون.
